Gentile Ospite, siamo pronti ad accoglierti nel massimo della sicurezza e faremo del nostro meglio per assicurarti il comfort e l'accoglienza che da sempre ci contraddistingue. In questa pagina troverai informazioni utili sul modo in cui potrai godere dei servizi presenti nella struttura, i protocolli messi in atto da parte nostra e alcune regole che ti chiederemo di seguire.
Cosa puoi fare per aiutarci
Il tuo aiuto è essenziale per permetterci di mantenere un ambiente sano per tutti:
- Segui le comuni linee guida di protezione contro il Covid-19
- Non metterti in viaggio se non sei sicuro del tuo stato di salute
- Indossa la mascherina quando entri in albergo ed ogni volta che ti muovi nelle aree comuni
- Lava spesso le mani ed usa il gel sanificante per le mani
- Rispetta la distanza di almeno 1 metro dalle altre persone
Arrivo e registrazione
Dispositivi di Sicurezza: ti preghiamo di entrare indossando la mascherina. In hotel potrai comunque acquistarle in caso di necessità, mentre i guanti non sono obbigatori . Un misuratore della temperatura corporea è disponibile presso il ricevimento e potremo misurare la tua temperatura ogni volta che ce ne farai richiesta.
Ingresso in Hotel: alla porta di ingresso avrai a disposizione un dispenser di gel sanificante , ma ti ricordiamo che è obbligatorio indossare la mascherina quando entri in hotel.
Bagagli: al tuo arrivo ti chiediamo di lasciare i bagagli all’ingresso, qualora tu abbia bisogno di aiuto chiedi al personale del ricevimento, che sarà lieto di poterti dare assistenza.
Check-in: abbiamo installato una barriera in plexiglass sul banco del ricevimento. Ti chiederemo di firmare per presa visione delle regole sintetiche qui riportate:
- l’obbligo di rimanere al proprio domicilio in presenza di febbre (oltre 37.5°) o altri sintomi influenzali
- l’obbligo di rimanere al proprio domicilio se si è stati a contatto con persone positive al virus nei 14 giorni precedenti la consapevolezza e l’accettazione del fatto di non poter permanere e di doverlo dichiarare tempestivamente laddove, anche successivamente all’ingresso, sussistano le condizioni di pericolo (sintomi di influenza, insorgenza di febbre, etc);
- la consapevolezza e l’accettazione del fatto di non poter permanere qualora si stia soggiornando (usufruendo dello stesso appartamento) con un soggetto che si trovi in condizioni di sospetto COVID 19;
- l’impegno a rispettare tutte le disposizioni igieniche e quelle relative alle misure di distanziamento e di corretto comportamento.
Presidi Medici: siamo certi che non sarà necessario ricorrervi, ma per qualsiasi necessità potremo raggiungere i servizi sanitari ufficiali oppure avere un medico a domicilio H24.
Protocolli di sanificazione
Abbiamo sempre usato prodotti sanificanti e prestato massima attenzione alla pulizia, ma abbiamo definito protocolli ancora più sicuri che saranno seguiti attentamente e registrati.
Generali - aree comuni
Usiamo prodotti di pulizia sanificanti certificati registrati presso il Ministero della Salute, tutte le attività di pulizia e sanificazione saranno correntemente registrate. Dispensers di gel disinfettanti saranno a disposizione nelle diverse zone delle aree comuni, ti invitiamo ad utilizzarli. Tutte le superfici di contatto saranno sanificate 2 volte al giorno.
Appartamenti
Gli appartamenti saranno sanificati in profondità e trattati con l’ozono ad ogni partenza. Lo staff di pulizia utilizzerà strumenti di pulizia dedicati solo al tuo appartamento e sanificherà ad ogni utilizzo quelli condivisi. Tutte le attività di pulizia e sanificazione saranno correntemente registrate. Ci limiteremo alle comunicazioni essenziali e ogni foglio che riceverai sarà stato stampato solo ed esclusivamente per il tuo appartamento. Gli accessori dell'appartamento saranno preparati e consegnati appositamente per te. Ci siamo accertati che i nostri fornitori di biancheria utilizzino protocolli di sicurezza e prodotti di pulizia certificati ed abbiamo attivato procedure tali da garantire che la biancheria pulita non sia mai nelle vicinanze di quella usata.
Ristorazione
Gli spazi ristorativi sono stati organizzati nel rispetto delle distanze di sicurezza. Tavoli e oliere vengono sanificate ad ogni utilizzo; pavimenti e mobilio al termine di ogni servizio. Tutte le attività di pulizia e sanificazione saranno correntemente registrate. Il Bar sarà aperto tutti i giorni dalle 07.00 alle 24.00, ti chiediamo di non sostare al banco, ma di accomodarti nelle comode sedute.
Altri spazi
I bagni comuni e le docce sono oggetto di particolare attenzione da parte nostra, ma il nostro consiglio è di utilizzare, per quanto possibile, il bagno del vostro appartamento.
